מכל המצגות שפתחו את 2009 אצל החברות הגדולות והבלוגים, בחרתי לתמלל את זו של גראהם בראון (Graham D. Brown), מייסד, דובר וכותב בבלוג Mobile Youth העוסק, מאז שנת 2001 בשוק הסלולר עבור הקהל הצעיר.
הבחירה במצגת, מתוך רשימות וחברות רבות, לא הייתה טריוויאלית: במצגת תוכלו לראות בעיקר עקרונות (שחלקם אינם חפים מקלישאות) הנוגעים לשיווק לבני נוער. חלקם הקטן נוגע ישירות בשיווק לסולר, אבל אני חושב שאפשר ללמוד ולהשליך את העקרונות על כל מוצר לנוער שנמצא בפיתוח.
50 הטרנדים השיווקיים של 2009 (חלק א' 25-1)
1. תשומת לב היא העלות הגדולה ביותר שלך
2. מגדל השן – בואו נכניס לראש שבני נוער לא קמים בבוקר וחושבים על המותג שלנו
3. שאל את עצמך: מהו המטבע החברתי של המוצר שלי?
4. שיווק הוא לא משהו שאתה עושה לבני נוער אלא משהו שאתה עושה איתם
5. העתקה – לפני 15 שנה, ההוצאות של בני נוער על סלולר היו זניחות. מאיפה הגיעו 250 מליון דולר? הם כנראה לא הדפיסו את הכסף אלא בחרו במודע להוציא 20$ פחות על מוצרים אחרים. האם הם צרכנים או משתמשים?
6. מה אני עושה כאן אם לא לשרת את הלקוחות שלי?
7. מודעות לא אומרת כלום. מתי הייתה הפעם האחרונה בה רכשת קאדילק?
8. סנגור – כולנו נלחמים כדי לשלוט במסרים מפה-לפה. הרשה לי לספר לך, הסנגורים הטובים ביותר נמצאים מסביבך – העובדים שלך. חזק אותם על מנת שיפיצו את המסר.
9. שומר הסף – המומח האנושי מעבר רק 5% מהמידע שהוא מקבל והשאר מסונן. מה עושה את המסר שלך ראוי לאותם חמישה אחוזים?
10. רלוונטיות – היום לא מספיק להיות טוב, צריך להיות גם רלוונטי.
11. אסטרטגיות של שיווק איטי ינצחו בסופו של דבר. דאג לבנות בסיס איתן של לקוחות שאוהבים את המוצר שלך.
12. חינם – המחרה ו"חינם" הם החוזקות העיקריות של שירות שלא מבין את הצרכנים שלו, ושל צרכנים שאינם מבינים את המוצר.
תמונה של בן נוער שאמורה לשבור את רצף הטקסט (iStockphoto)
13. שיווק תעשייתי – לפני שנתחיל לפנטז על שיווק [סלולרי] לבני נוער חשוב להבין: 6% הצלחה פירושם 94% של כישלון. לבני נוער יש כמות מוגבלת של אמון ותשמות לב לחלק.
14. מניעים – האם אתם יכולים לעזור לי להשתייך? האם אתם יכולים לעזור לי להיות בעל משמעות?
15. דור ה XYZABC – אני נדהם משתי אמיתות: הנוער של היום הוא בדיוק הנוער של אתמול ואנחנו משקיעים ביליונים על מנת לומר לעצמנו שהדור הנוכחי הוא "שונה".
16. משתמשי קצה – כשאנחנו מציגים את הלקוחות שלנו כמשתמשי קצה, מה זה אומר על התפיסה שלנו אותם?
17. פיראטיות – היא רק קצה הקרחון של הבעיות איתן מתמודדת תעשיית המוזיקה. כל שנה מוציאים בני הנוער 250 בליון דולר על סלולר. על מה הם *לא* הוציאו על מנת שזה יקרה?
18. שורשים – טכנולוגיה היא רק חלק קטן מהיותה של אפל המותג בעל האמון הרב ביותר בקרב צעירים. אנחנו נוטים להתעלם מהשיווק הגאוני שלהם ומהתכנות המצויין שלהם ככאלה שבנו את היסודות.
19. שיווק טוב לצעירים מתמקד בפלח הלקוח, ולא בפלח השוק.
20. מורשת – כשתקציב הפרסום שלי נגמר והדולרים על מודעות אזלו, מה נשאר? האם אתה מציף את השוק בקמפיינים או יוצרת מורשת?
21. צמיחה גלובאלית – דמיין לעצמך שוק בתולי בגודל של ארצות הברית בכל שנתיים
22. קמפיינים – כשלקוחות באים אלי ושואלים אותי "כיצה להתייחס לבני נוער?" אני אומר להם "חסלו את הקמפיין וצרו משהו חדש". קמפיינים הם לא יעילים משום שברגע שהם מסתיימים, שוכחים ממך.
23. ללקוחות הצעירים שלך לא אכפת אם אתה יודע, אלא אם הם יודעים שאכפת לך.
24. בפעם הבאה שתשמע את המילים "זה נחמד, מגניב ויש בזה התאמה אישית", סחט את ההדק.
25. האם אתה הבעלים או המטפל של המותג עבור הלקוחות שלך?
–
את המצגת תוכלו לקרוא באנגלית כאן
חלק ב' – בקרוב
אחלה אתר