כל הפוסטים בקטגוריית הצצה לחו"ל

Nescafé מול 9Gag: כוחה של קהילה וירטואלית

1134581_700b

נתחיל דווקא מהסוף: אתמול (רביעי, 22.12.11) הגיע לסיומו אחד המשברים המרתקים ביותר של מותג מול קהילת צרכנים וירטואלית במדיה חברתית בלא פחות מהתקפלות, התנצלות וניסונות הרגעה שנמשכים גם היום מטעם Nescafé העולמית אל מול הקהילה הוירטואלית שלהם בפייסבוק. הסיבה? "חוסר צדק" שנעשה, לטענת גולשים מאתר שיתוף התמונות וההומר 9Gag שבמשך שלושה ימים ניהלו קמפיין חסר תקדים נגד המותג והדגימו בצורה מדהימה איך קהילה וירטואלית יכולה להשפיע על מהלכים פרסומיים ועל כוח חדש שאנשי שיווק כבר לא יכולים להתעלם ממנו או לזלזל בו.

ועכשיו – הסיפור מההתחלה.

אחרי כזה תקציר, אתם חייבים לקרוא את ההמשך ←

פייסבוק מעלים פיצ'ר ייחודי להתמודדות עם בריונות רשת בצ'אט

facebook-suicide-watch

בחודשים האחרונים מתפרסמות לא מעט ידיעות על ירידה משמעותית בתופעות אינטרנט בעייתיות בקרב בני נוער, כאשר הבולטת שבהן היא Sexting,  שליחה של תמונות פרובוקטיביות בין בני נוער. מחקר של MTV שהתפרסם בתחילת חודש דצמבר השנה מראה על ירידה חדה באחוזי ה-Sexting  בקרב בני נוער עד לרמה של 1% בלבד. עם זאת, בכל הקשור בבריונות רשת, תופעה רווחת וגדולה הרבה יותר, הנתונים ממשיכים להיות מדאיגים.

מהמחקר האחרון שפרסם מכון המחקר PEW Internet על אכזריות ואדיבות ברשתות חברתיות בקרב בני נוער  עולה כי במהלך 12 החודשים האחרונים, 12% מבני הנוער האמריקאים חוו על בשרם בריונות ברשת, 9% מהם חוו אותה אפילו בטלפון הסלולרי האישי שלהם ועם כל זאת, מקרים של התאבדות בני נוער בעקבות בריונות רשת עדיין מהדהדים בכל אחד מהפרסומים.

אחרי כזה תקציר, אתם חייבים לקרוא את ההמשך ←

טאבמלר לא לבד: שני אתרי נוער שיהפכו את האינטרנט למצחיק יותר

cheezburger-sites

דו"ח ניסלן האחרון הראה שטאמבלר, רשת חברתית שרוב המשתמשים בה הם בני נוער ותלמידי קולג' אמרקיאים, שילש את כוחו והפך לרשת השלישית בארצות הברית מבחינת זמן שהייה באתר. אם לתמצת, הכוח העיקרי של טאמבלר נובע מהיכולת של כל אחד מהמשתמשים באתר לפתוח מיקרו-בלוג שמאפשר לו לשפוך פנימה במהירות תמונות מהאינטרנט, לפרסם מחדש תמונות ממשתמשים אחרים (מה שטאמבלר מכנים Reblog) ולשתף כל מחשבה או תמונה מקורית בקלות.

במקביל להתחזקות של טאמבלר, שני אתרים אמריקאים נוספים עשו צעד לכיוון המיקרו-בלוגים, אחד בצורה מובהקת יותר כחלק מהאסטרטגיה הכללית של החברה והאחר יושב על אותו קהל יעד, אבל עם אחד הטוויסטים הכי מעניינים שראיתי בזמן האחרון.

אחרי כזה תקציר, אתם חייבים לקרוא את ההמשך ←

הנישה של הנישה: האם המוזיקה תציל את MySpace?

הדבר הכי קל לעשות היום בכל מה שקשור לסקירה של רשתות חברתיות הוא לכתוב פוסט ארוך ומנומק שמספיד את MySpace, עד לא מזמן אחת הרשתות החברתיות המצליחות בעולם. היום – אתר בצלילה חופשית. בפרק זמן של פחות משנה ירדה התעבורה במייספייס מעשרים מליון גולשים ביום לעשרה מליון ואם בהתחלה הגרפים של פייסבוק ומייספייס היו איכשהו באותו Scope, היום פייסבוק כל כך רחוק ממייספייס שאין בכלל מה להשוות.

ובכל זאת, הפוסט הזה לא עומד להיות סקירה בסגנון "איפה טעינו" כי כל מי ששתי עיניו בראשו יכל לראות מה עומד לקרות: חוסר האונים של מייספייס מול הפיצ'רים החברתיים של פייסבוק וההתעקשות להמשיך ולהרחיב אותם גם כשהיה ידוע שהקרב כבר אבוד הביאו את מייספייס למקום בו הוא נמצא עכשיו. אני מאמין שהאינטרנט הוא לא משחק סכום אפס, הצלחה של אתר אחד לא חייבת לבוא בהכרח על חשבון של אתר אחר אבל במקרה של פייסבוק-מייספייס, שני אתרים שהחליטו לשבת בדיוק על אותה נישה, הביאה את הגולשים למצב בו הם צריכים לבחור היכן לנהל את החיים הדיגיטליים שלהם והם בחרו פייסבוק.

חזרה לנישה

שני דברים מעניינים קרו בשבועיים האחרונים שהביאו אותי לחזור ולדוש קצת ב MySpace. הראשון קרה בשבוע שעבר כאשר מייספייס הכריזו על פיצ'ר חדש שיאפשר לגולשים בו לסנכרן את התוכן שלהם מפייסבוק לחשבון במייספייס והודו, אחרי כל הזמן הזה שיש שחקן דומיננטי אחד כרגע בעולם הרשתות החברתיות (ואני לא אומר את זה בשמחה, אני רק אומר) והשני היה השקת רשת חברתית מבוססת מוזיקה של אפל שזכתה לשם Ping.

Ping של אפל – גם בסלולר, גם על הדסקטופ

בהחלטות האחרונות שלהם, מייספייס מייצגים בעיני (בצורה קצת עקומה ולא מפורשת) מגמה שרק תלך ותתרחב ככל שהדומיננטיות של פייססוק תלך ותתעצם: ככל שהפיצ'רים החברתיים יהיו שייכים לפייסבוק וגולשים ינהלו את החיים הדיגיטליים שלהם על הפלטפורמה של פייסבוק, אתרים ייאלצו למצוא את המקומות בהם הפיצ'רים של פייסבוק חלשים (או לא נמצאים כרגע באג'נדה שלהם) ובאותם מקומות יפרחו אתרי נישה שלא משחקים נגד פייסבוק, להפך, הם ישתמשו ביכולות החברתיות החזקות שלו כדי לייצר קהילות סביב תחומי עניין משותפים או שירותים.

זוכרי שלפני כמה שנים צחקנו על זה שיש רשת חברתית לכל דבר (הדבר הכי מוזר שראיתי היה רשת חברתית לטועמי יין, אבל אתם ראיתם בטח דברים מוזרים יותר) עד שיום אחד כולם פשוט התכנסו לתוך פייסבוק? ובכן, אני מאמין שלאט לאט גולשים ובעלי אתרים מצליחים לאמוד את הגודל של פייסבוק, את הכלים שהוא מציע ואת אלה שלא ומגלים שיכול להיות שלקהילה שלהם לאו דווקא מתאים לעבוד על הפלטפורמה של פייסבוק והתוצר לפניכם.

הקרב על האזניות (התמונה ברישיון Creative Commons על ידי Crazyfast)

לצאת מהמשחק, לנצח במגרש אחר

הנה קרב שמייספייס יכולה לנצח בו בקלות: MySpace תמיד הייתה קהילת מוזיקה חזקה (יותר נכון, קהילת ה-מוזיקה ה-חזקה) עם להקות שפתחו עמודים, צברו להן מעריצים והשתמשו בפיצ'רים ייעודיים שמייספייס דאגו לספק להם: הופעות חיות, נגן מוזיקה משוכלל ועוד. בנוסף, את כל האתר הקהילתי הזה עטפו גם להקות גדולות ומוכרות שחברת התקליטים שלהם מנהלת להם את העמוד ודואגת לטפל במאות המעריצים.

יש סיבה ברורה מאד לעובדה שמייספייס הפך להיות  (בדומה ל YouTube בעולם הוידאו, אגב) מקום בו טאלנטים יכולים לגדול ולהיחשף ומאידך על טאלנט שגדל בפייסבוק עדיין לא שמעתי. החוזקה של מייספייס היא ביכולת שלו למנף את המשתמשים שלו ולתת להם פלטפורמה מספיק טובה לחשוף את הכשרון שלהם לעולם. פייסבוק פשוט לא שם, ולא כי הם לא יכולים, הם כנראה לא רוצים. לכן, לו אני מנכ"ל מייספייס, הייתי סוגר את עולם המשחקים, משחרר את הקבעון המיותר לתחרות עם פייסבוק ומרים את קהילת המוזיקה המשכוללת והטובה בעולם, כזה שבדומה לימים עברו, לא היה יוצר שהיה מעלה על דעתו לעבוד באינטרנט בלי חשבון במייספייס.

בפוסט שפורסם ב"חורים ברשת" על Ping נכתב בכותרת המשנה: "האם פייסבוק וטוויטר צריכים להזיע?". אז אם הם לא יתמודדו עם זה כמו שצריך, יש סיכוי טוב ש Ping תהייה מכת המוות למייספייס. וחבל.

Facebook Places: הפתרון לבעיית מה נעשה ביום שישי?

מאז השקת facebook places אין ספק שהפייסבוק שלנו השתכלל משמעותית. אם עד עכשיו הוא עזר לנו להפיץ למאות (או אלפי?) חברינו הוירטואלים על מה אנחנו חושבים, מעכשיו הם גם יוכלו לדעת איפה אנחנו נמצאים בכל רגע.

כל שהשינוי הגדול שפייסבוק מדברת עליו הוא מ"על מה אתה חושב" ל"מה אתה עושה".

אם חושבים על זה, פייסבוק מאפשר חדירה לפרטיות גם בלי השירות החדש. אמנם לרוב באישורינו, אבל עד כמה נחוץ שירות שיאפשר לכל החברים שלנו לדעת איפה אנחנו נמצאים בכל רגע נתון?

אז יש בעד ונגד בנושא, לפחות לדעתי.

מצד אחד, שירות זיהוי מיקום שכזה יכול להועיל במקרה ויצאת למסיבה, הגעת למועדון ואתה רוצה לדעת את מי תפגוש במקום. או לחילופין, לדעת מראש מי נמצא במועדון ובהתאם לכך להחליט אם לצאת לשם או לא.

כמובן שזה יכול לספק המון הנאה למכורי הפייסבוק שרגילים לעדכן על כל פעולה שהם עושים בין כה וכה, אז עכשיו תהייה גם מן אפליקציה שתיידע אותנו איפה הם נמצאים בכל רגע. תודו שזה מרתק.

פתרון אפשרי לבעיית "מה עושים ביום שישי?" – Facebook Places

מצד שני, רובנו לא באמת רוצים שידעו על מיקומנו כל הזמן ואנחנו אפילו נוטים לעשות הפרדה בין החיים בפייסבוק לחיים האמיתיים (כל הכבוד לאלו שמצליחים!). אז שירות שכזה נראה לי מיותר, בייחוד בשביל שאר החברים בפייסבוק של אותו בן אדם שמשתמש בשירות, שצריכים לסבול את העדכונים על כל מסעדה\מועדון\חנות שהוא נכנס אליה.

אחלה כלי פרסומי

אבל אם נתייחס רגע בצורה אובייקטיבית לנושא ואולי אפילו מנקודת מבטם של בעלי העסקים שמתכוונים להשתמש בשירות- מדובר באחלה כלי פרסומי. בתור מישהי שמשתמש בפייסבוק כבר קרוב ל3 שנים ומחוברת שם ליותר מ1200 אנשים, אני יודעת איזה כוח יש לפרסום בפייסבוק. מה שאומר, שאם חשקה נפשי בהמבורגר במזללה הקרובה לביתי, אני מגיעה לשם, עושה check in במכשיר הסלולרי שלי, 1200 חברי הפייסבוק שלי נחשפים למעשה ומי יודע- אולי גם הם יגיעו לזלול עמי המבורגר באותה מסעדה.

הרי גם ככה אנחנו כל היום עם מכשיר הטלפון, מעדכנים סטטוסים ומעלים תמונות- אז ההבדל הגדול והחדש הוא להראות בדיוק איפה אנחנו נמצאים? מה חדש?

MTV נכנסים לתחום המשחקים החברתיים עם Social Express

רשת המשחקים של MTV (יותר נכון של MTV Networks) ביצעה צעד משמעותי השבוע כאשר רכשה את חברת המשחקים החברתיים Social Express והוסיפה אותה לרשת המשחקים הענפה שמחזיקים ב MTV Networks (בבעלות של ענקית התקשורת Viacom), רשת שנאמדת בכ- 2.2 מליון משתמשים ייחודיים ביום.

Social Express היא החברה הראשונה שמצטרפת לרשת ענפה של אתרי משחקים שבבעלות התאגיד ביניהם AddictingGames, אתר המשחקים של ניקולודיאון והאתר GameTrailers. ככה נראית מפת הטראפיק של האתרים כיום:

אתרי המשחקים של MTV Networks (מתוך Google Trends)

במידה רבה, המשחקים החברתיים (אם להיות מדוייק יותר, הוספת הרובד החברתי למשחקים קיימים) מהווים את מונע הצמיחה הגדול ביותר של הרשתות החברתיות. עד כמה שלא נעים להודות בזה, הרמה הגבוהה של האינטראקטיביות של המשחקים היא אטרקטיבית יותר מרוב הפיצ'רים שיש לרשתות החברתיות היום, בראשן פייסבוק, להציע לנו וברגע שמוסיפים על משחקי פלאש שלמדנו לאהוב ולהכיר את הרובד החברתי, נכנסים כאן מאפיינים של "איך אני לעומת חברים שלי" שגורמים לכל העסק להיראות אטרקטיבי הרבה יותר (וכל זה בלי להגיד את המילה ויראלי).

בועת המשחקים ממשיכה לנפח את בועת הרשתות החברתיות (אפשר כבר לקרוא לזה בועת פייסבוק, נכון?) . שימו לב לטופ-10 של האפליקציות בפייסבוק, נכון להיום:

משחקים חברתיים מסובבים את העולם, בערך (מתוך Appdata.com)

שמונה מתוך עשרת האפליקציות המובילות בפייסבוק הן משחקים חברתיים ונותנות לענק הכחול לא רק שפע של טראפיק אלא בעיקר זמן שהייה ארוך במיוחד באתר. במידה רבה, אותם משחקים חברתיים שאיימו לקבור את האתרים של משחקי הפלאש יכולים להיות הום, בזכות החיבור הפשוט יחסית לפייסבוק להיות הגאולה או יותר נכון, הלידה מחדש שלהם: שימו לב, לדוגמא, לענקית משחקי הפלאש Miniclip מול ענקית המשחקים החברתיים Zynga.

זה שנכנס וזה שיוצא (מתוך Google Trends)

בחזרה ל MTV – חברת Social Express תשולב באתר המשחקים של ניקולודיאון שפונה בעיקר לנוער הצעיר יותר (בני 15-13, מה שקוראים Tweens) ובהדרגה תתפשט לשאר אתרי המשחקים של החברה כדי לבסס את MTV בשוק החברתי.

הרכישה הזו, לצד מגעים מצד MTV לפיתוח מנוע Virtual Goods מצביע על מגמה שהתחילה לקראת סוף 2009 וממשיכה ביתר שאת לתוך 2011 – שוק המשחקים החברתיים והטובין הוירטואליים (Virtual Goods) רק גדל וכולם רוצים חתיכה מהעוגה. כאן, בארץ הקודש, עדיין לא ראיתי ניסיון אמיתי להרים מיזם בתחום הטובין הוירטואליים (למרות שהרבה פעמים אני מרגיש שכולם עומדים על הקצה ומחכים שמישהו יקפוץ קודם למים, כי מיזמים יש).

אנחנו כהרגלינו, נמשיך לעקוב.