‫תנועת הנוער » הצצה לחו"ל‬

‫Nescafé מול 9Gag: כוחה של קהילה וירטואלית‬

‫עומר קפלן‬ — Thu, 22 Dec 2011 08:00:22 +0000

נתחיל דווקא מהסוף: אתמול (רביעי, 22.12.11) הגיע לסיומו אחד המשברים המרתקים ביותר של מותג מול קהילת צרכנים וירטואלית במדיה חברתית בלא פחות מהתקפלות, התנצלות וניסונות הרגעה שנמשכים גם היום מטעם Nescafé העולמית אל מול הקהילה הוירטואלית שלהם בפייסבוק. הסיבה? "חוסר צדק" שנעשה, לטענת גולשים מאתר שיתוף התמונות וההומר 9Gag שבמשך שלושה ימים ניהלו קמפיין חסר תקדים נגד המותג והדגימו בצורה מדהימה איך קהילה וירטואלית יכולה להשפיע על מהלכים פרסומיים ועל כוח חדש שאנשי שיווק כבר לא יכולים להתעלם ממנו או לזלזל בו.

ועכשיו – הסיפור מההתחלה.

רוח גבית מקהילה של 25 מליון משתמשים בחודש (9Gag)

תחרות לייקים

הסיפור העצוב של Nescafé מתחיל בתחרות פייסבוק מהסוג הפשוט שהורגלנו לראות בתקופה האחרונה מצד מותגים גדולים: המותג מציע פרס גדול לגולש שיספר את הסיפור הכי טוב, יעלה את התמונה הכי יפה, יצלם סרטון אטרקטיבי כשלמעשה לתוכן שהגולש מעלה אין שום משמעות אלא לכמות החברים שהוא מצליח לגייס לטובת עמוד הקהילה (שכמובן צריכים להצטרף אליו כדי להשתתף בתחרות) ולעשות לייק לאותו תוכן שהגולש מעלה.

באופן טבעי, סוג כזה של פעילויות חשוף ל-Abuse מסוגים שונים: החל מגולשים שקונים את הלייקים שלהם בכסף, תוכן לא איכותי (או לא חוקי) שמגיע למקומות הגבוהים בתחרות ועוד שלל אפשרויות שיכולות להביך את המותג. מהסיבה הזו, מותגים רבים מייצרים "שלב גמר" לתחרות לייקים שבמסגרתו הם רשאים לפסול כל תוכן שלא נראה להם ולהעלות לשלב הגמר רק תוכן (ובעיקר גולשים) שהם מכירים ונראים להם כמו מועמדים לגיטימיים לזכייה (מה יקרה חס ושלום אם הגולש הזוכה לא עובר מצלמה? איך אפשר יהיה לפרסם אותו?) וזה בדיוק מה שעשו בנסקפה.

9Gag הוא אתר הומור שיתופי שנוסד בשנת 2008, אבל הפופולאריות שלו עלתה באופן משמעותי רק השנה והוא אחראי, יחד עם האח הגדול והפופולארי יותר שלו 4Chan, לרוב תופעות האינטרנט התרבותיות (ממים) שאנחנו מכירים. רוב התוכן ב-9Gag הוא תמונות וגולשים מעלים לאתר מדי יום מאות אלפי תמונות שעוברות "שיפוט מהיר" בהקיהלת הענק של האתר והטובות ביותר מוצגות בעמוד הבית שלו. הרוב המוחלט של הגולשים ב-9Gag הם בני נוער ומבוגרים צעירים, מחוברים מאד לאינטרנט, לתרבות שלה ופעילים מאד ברשתות חברתיות כאשר כל הפוסטים החמים באתר זוכים לאלפי שיתופים בפייסבוק (בטוויטר קצת פחות, כמובן).

קיבל יותר לייקים מהמותג עצמו, נסקפה בחרו להתעלם

במסגרת התחרות של Nescafé הונגריה שנועדה לקדם מוצר חדש, הזמינו מנהלי העמוד של נסקפה בפייסבוק את החברים בקהילה להעלות סיפור כלשהו (רעיונות לקידום המוצר) כשהרעיונות עם מספר הלייקים הגדול ביותר יזכו להגיע לשלב הגמר ובאופן פוטנציאלי לזכות ב-5000$. אחד הגולשים של 9Gag, אח לילד נכה בן 11 העלה תמונה באתר וביקש את עזרתם של חברי הקהילה הוירטואלית כאשר כל מה שהוא היה צריך כדי לעלות לשלב הגמר של התחרות היו 3000 לייקים.

אתר שלם התגייס לטובת הילד בעל המוגבלות ואחיו ותוך שעות ספורות הם גייסו לא פחות מ- 47,000 לייקים, מה שהיה אמור להבטיח את הכניסה של אותו ילד נכה ואחיו לשלב הגמר של התחרות. עם זאת, מסיבה שעדיין לא ידועה מבחרו ב-Nescafé לא להעלות את אותו ילד ואחיו לשלב הגמר של התחרות ואף פרסמו בעמוד שלהם הבהרה שהם (בצדק גמור) לפי התקנון לא מחוייבים להעלות את ההצעה בעלת מספר הלייקים הגבוה ביותר לשלב הגמר.

Nescafé נצמדים לתקנון (פייסבוק, צילומסך)

צבא 9Gag מכריז מלחמה

בנקודה הזו נפתחו השערים וכל האינטרנט בכבודו ובעצמו נחת בתוך עמודי הקהילה של נסקפה ונסקפה הונגריה בפייסבוק. מרגע היוודע ההחלטה של Nescafé והסירוב שלהם לאפשר לאותו ילד לזכות למרות שקיבל מספר אסטרונומי של לייקים (גבוה יותר ממספר הלייקים של העמוד באותו זמן) גולשי 9Gag ייסדו את "צבא האתר" שמטרתו לתזמן ולתאם התקפות על העמודים של נסקפה בפייסבוק בטקסט, תמונות ומה לא. ההתקפה של גולשי 9Gag יצאה גם מחוץ לגבולות פייסבוק לתוך רשתות חברתיות אחרות כמו YouTube (שם התגייסו לעשות Dislike לכל הסרטונים של נסקפה) ועוד.

לצבא 9Gag נפתח עמוד בפייסבוק שעדיין נמצא שם, שם אפשר להתרשם מעבודת התיאום שנעשתה בשעות שלאחר ההכרזה של נסקפה. במקביל, באתר עצמו עלו מאות תמונות הומוריסטיות וכועסות על המצב שהסבירו ורתמו גולשים אחרים למהלך.

Nescafé מתנצלים וכמה תובנות מכל הסיפור

ההתנצלות של נסקפה הונגריה ונסקפה העולמית לא איחרה להגיע ובתגובה רשמית בעמוד שלהם בפייסבוק הסכימו בנסקפה הונגריה לתרום 1,000,000 פורינט הונגרי (כ-4,250 דולר) למוסד המטפל בילדים נכים שהסכים, מצדו, לתרום טיפולים ללא עלות לאחיו הנכה של הגולש ב-9Gag. צבא 9Gag הכריז על ניצחון (למרות שספיחים של הודעות השנאה עדיין מסתובבים) ועמוד מיוחד של האתר בשם Help the Derp הוקם על מנת להמשיך ולעזור לאותו הילד.

באופן אישי לא הייתי רוצה להיות בנעליו של מנהל המותג נסקפה בהונגריה (אולי בסיטואציה אחרת כן) במהלך היומיים שבו, באון מילולי, אתר אינטרנט הסתער על כל הנכסים הדיגיטליים שעמלו ב-Nescafé לייצר לאורך תקופה ארוכה ואולי גרוע מכך, התדמית השלילית שנוצרה למותג בקרב בני נוער וצעירים, קהל היעד העיתידי של החברה שלא מעו מאמצי פרסום בחו"ל מושקעים בקבוצות הגיל הללו (בארץ קצת פחות).

אני חושב שאם יש לקח אחד (מעבר לזה שתחרויות לייקים זה דרעק) בכל הסיפור של נסקפה מול 9Gag הוא שאסור לעולם לזלזל באינטיליגנציה של גולשים ואולי חשוב יותר, לא להמעיט בכוחה של קהילה וירטואלית. נכון, המחלקה המשפטית כתבה תקנון ולמותג יש את כל הזכות להיצמד אליו ולעשות כל החלטה שהיא רוצה, אבל בסופו של דבר מאחורי כל הלייקים שמנהלי מותגים אוהבים להתפאר בהם במצגות (וה-ROI עליהם עדיין לא הוכח) עומדים בני אדם שמחוברים לחברים שמחוברים לקהילה וירטואלית גדולה. כל החלטה או אי-צדק מצד מותג מדליקים נורות אדומות שיכולות לגרום לגולשים נחושים או לקהילה וירטואלית חזקה מספיק לייצר כדור שלג שיכול לטרוף את כל הקלפים.

באותו עניין

‫פייסבוק מעלים פיצ'ר ייחודי להתמודדות עם בריונות רשת בצ'אט‬

‫עומר קפלן‬ — Wed, 14 Dec 2011 07:21:32 +0000

בחודשים האחרונים מתפרסמות לא מעט ידיעות על ירידה משמעותית בתופעות אינטרנט בעייתיות בקרב בני נוער, כאשר הבולטת שבהן היא Sexting, שליחה של תמונות פרובוקטיביות בין בני נוער. מחקר של MTV שהתפרסם בתחילת חודש דצמבר השנה מראה על ירידה חדה באחוזי ה-Sexting בקרב בני נוער עד לרמה של 1% בלבד. עם זאת, בכל הקשור בבריונות רשת, תופעה רווחת וגדולה הרבה יותר, הנתונים ממשיכים להיות מדאיגים.

מהמחקר האחרון שפרסם מכון המחקר PEW Internet על אכזריות ואדיבות ברשתות חברתיות בקרב בני נוער עולה כי במהלך 12 החודשים האחרונים, 12% מבני הנוער האמריקאים חוו על בשרם בריונות ברשת, 9% מהם חוו אותה אפילו בטלפון הסלולרי האישי שלהם ועם כל זאת, מקרים של התאבדות בני נוער בעקבות בריונות רשת עדיין מהדהדים בכל אחד מהפרסומים.

התמונה ברשיון Creative Commons על ידי English106

פייסבוק מנסים לעשות את הרשת החברתית בטוחה יותר

למרות שבחרו להדיר את רגליהם מדיון בנושא פרטיות ובטיחות של בני נוער ברשת, פייסבוק בוחנים בשבועות האחרונים שיתוף פעולה יחד עם הקו החם נגד התאבדויות בארה"ב (National Suicide Prevention Lifeline) על מנת לנסות ולצמצם את תופעת בריונות הרשת באתר. הדרך בה בחרו פייסבוק להתמודד עם בריונות רשת היא לחבר לצ'אט של האתר, אחד הפיצ'רים הפופולארים ביותר, כפתור דיווח שיאפשר למשתמשים לדווח בזמן אמת על נטיות אובדניות או הטרדה של חבר ופייסבוק יידעו לחבר את החבר לקו-החם תוך זמן קצר.

בפייסבוק כבר קיים עמוד שמאפשר דיווח על נטיות אובדניות אבל לב שיתוף הפעולה הוא היכולת של פייסבוק להתמודד עם בן הנוער בזמן אמת. במהלך השבועות הקרובים פייסבוק יבחנו את האפקטיביות של הפיצ'ר, כמו גם את האפשרות לתת מענה גם למשתמשים מחוץ לארה"ב.

פייסבוק עדיין לא יצאו בהכרזה רשמית לגבי הפיצ'ר (וסביר להניח שזה לא יקרה בזמן הקרוב, כל עוד הוא נמצא בבחינה והאפקטיביות שלו לא ברורה) אבל ידיעות על הפיצ'ר החדש ניתן לקרוא כאן, כאן וגם כאן. גם אם האפקטיביות של הדיווח של משתמשים מתוך הקהילה על משתמשים אחרים לא יוכיח את עצמו, אפשר ללמוד מהמקרה הזה לא מעט על הכוונות של פייסבוק שהפך, קצת בעל כורחו, לאתר שצריך להיות הסמן הימני של בטיחות ברשת.

עוד על בריונות רשת

‫טאבמלר לא לבד: שני אתרי נוער שיהפכו את האינטרנט למצחיק יותר‬

‫עומר קפלן‬ — Sun, 30 Oct 2011 06:02:53 +0000

דו"ח ניסלן האחרון הראה שטאמבלר, רשת חברתית שרוב המשתמשים בה הם בני נוער ותלמידי קולג' אמרקיאים, שילש את כוחו והפך לרשת השלישית בארצות הברית מבחינת זמן שהייה באתר. אם לתמצת, הכוח העיקרי של טאמבלר נובע מהיכולת של כל אחד מהמשתמשים באתר לפתוח מיקרו-בלוג שמאפשר לו לשפוך פנימה במהירות תמונות מהאינטרנט, לפרסם מחדש תמונות ממשתמשים אחרים (מה שטאמבלר מכנים Reblog) ולשתף כל מחשבה או תמונה מקורית בקלות.

במקביל להתחזקות של טאמבלר, שני אתרים אמריקאים נוספים עשו צעד לכיוון המיקרו-בלוגים, אחד בצורה מובהקת יותר כחלק מהאסטרטגיה הכללית של החברה והאחר יושב על אותו קהל יעד, אבל עם אחד הטוויסטים הכי מעניינים שראיתי בזמן האחרון.

Cheezburger רוצים את ההומור שלכם

מאז 2007, הפכה רשת צ'יזברגר (Cheezburger network) מאחר חמוד שמציג תמונות של חתלתולים, ובמידה לא מבוטלת אחראי לעובדה שהיום האינטרנט נשלט על ידי חתולים, לרשת אתרים מצליחה שמכניסה מליוני גולשים ביום. בין האתרים הבולטים ברשת צ'יזברגר אתם בטח מכירים את FailBlog ואת The Daily What שאוסף את הנושאים הכי פופולארים באינטרנט. שני האתרים הללו, חלק קטן מאיפריית צ'יזברגר מכניסים בערך 200,000 גולשים ביום. וזה עוד בלי עשרות אלפי הגולשים שמקבלים את התוכן שלהם בסינדיקציה.

האסטרטגיה של החברה, כמו שאני מבין אותה, היא פשוטה: בכל מקום שצומח meme (רעיון תרבותי שמתפשט, אם אני מנסה לזקק את זה) חדש, הם רוצים להיות שם, להיות הבית שלו ולכנס אותו לעצמם גם בחיפוש וגם כאתר בתוך הרשת. בגלל ש-memes אינטרנטיים תלוים במידה רבה באירועים פורצים והם מופיעים ונעלמים בתדירות גבוהה, אין סיכוי שגוף מערכתי כמו אתרי ציזברגר יצליח לעקוב אחרי כל ההתרחשויות ולכן הם משיקים את Cheezburger Sites – מקום במסגרתו כל גולש יכול לפתוח אתר ולהקדיש אותו לנושא האהוב עליו, פחות או יותר כמו בלוג בטאמבלר מכוון ונמצא בקונטקסט של הומור.

אתר צ'יזברגר בנושא מלחמת הכוכבים (צילום מסך)

הרווח למשתמשי האתרים של צ'יזברגר הוא מובן מאליו: היכולת לפתוח אתר בתוך אחד הבתים הגדולים באינטרנט לאתרי הומר עושה כל אתר להרבה יותר מגניב (בעיקר בגלל אפשרויות הקידום של הרשת) והצלחה ברשת החברתית הזו תעניק למשתמשים שבאמת ישקיעו את האפשרות להשתלב באחד האתרים הגדולים וה"מערכתיים" של הרשת. מצד שני, הרווח למערכת צ'יזברגר כפי שכבר הסברתי כאן הוא היכולת לנכס לעצמו גם משתמשים וגם תוכן שמתעדכן בזמן אמת עם ה-mems הכי שווים.

Canv.as – הומור ברשת, הדור הבא (או: עושים רמיקס לאינטרנט)

בשנים האחרונות, 4Chan הוא המקום בו האינטרנט גדל בצורה הכי פראית ומדהימה שלו. בבסיס, 4Chan הוא מעין אתר פורומים לשיתוף תמונות שלמרות המראה הפשוט שלו שמזכיר את האינטרנט של שנות ה-90, המערכת האקולוגית של המשתמשים בו (ובעיקר חוסר ההגבלות וחוסר הגבולות) הצמיחה את ה-memes הגדולים ביותר ברשת: Chocolate Rain, רירולינג? הכל התחיל שם והתפוצץ באינטרנט.

על הפיתוח של 4Chan שהפך את האתר מאתר שיתוף תוכן למה שהוגדר על ידי הנ"י טיימס "האבולוציה של שיתוף התוכן באינטרנט" אחראי כריסטופר פול (או בשמו המוכר יותר, m00t). המיזם החדש של כריסטופר פורץ את תקרת הזכוכית של 4Chan ומאפשר לכל משתמש באינטרנט לקחת תמונה ששיתף משתמש אחר ופשט להוסיף עליה את הגרסה שלו – רמיקס לאינטרנט.

יש גם רמיקסים ממש יצירתיים (צילום מסך)

הפרויקט החדש, הנושא את השם Canv.as לוקח את המיקרו-בלוג או המרחב האישי של כל גולש ויוצר מרחב אישי-ציבורי חדש: הגולש מעלה תמונה, לרוב לא מקורית ומאפשר לכל האינטרנט לשחק עם התוכן שלו ובסופו של דבר לייצר גרסאות חדשות של התוכן המקורי. מדהים לחשוב מה היה קורה אם קנבס היה יוצא מתחום התמונות המשותפות ועובר לכל תחום – מה היה קורה אם יכולתם לקחת את הפוסט הזה ולייצר גרסה שלכם ממנו בלי עורכים ובלי האמינות של ויקיפדיה. סתם מחשבה.

היום בקנבס יש כאוס של תמונות ורמיקסים, כאוס מסודר ומאורגן, אבל כאוס. מסוג הבלאגן המסודר שמאפיין את 4Chan וללא ספק אחד הדברים שיכול להיות, אפילו קונספטואלית צעד מדהים בשיתוף תוכן באינטרנט. בנתיים הוא פשוט ממכר ברמות אחרות.

‫הנישה של הנישה: האם המוזיקה תציל את MySpace?‬

‫עומר קפלן‬ — Sun, 05 Sep 2010 08:29:46 +0000

הדבר הכי קל לעשות היום בכל מה שקשור לסקירה של רשתות חברתיות הוא לכתוב פוסט ארוך ומנומק שמספיד את MySpace, עד לא מזמן אחת הרשתות החברתיות המצליחות בעולם. היום – אתר בצלילה חופשית. בפרק זמן של פחות משנה ירדה התעבורה במייספייס מעשרים מליון גולשים ביום לעשרה מליון ואם בהתחלה הגרפים של פייסבוק ומייספייס היו איכשהו באותו Scope, היום פייסבוק כל כך רחוק ממייספייס שאין בכלל מה להשוות.

ובכל זאת, הפוסט הזה לא עומד להיות סקירה בסגנון "איפה טעינו" כי כל מי ששתי עיניו בראשו יכל לראות מה עומד לקרות: חוסר האונים של מייספייס מול הפיצ'רים החברתיים של פייסבוק וההתעקשות להמשיך ולהרחיב אותם גם כשהיה ידוע שהקרב כבר אבוד הביאו את מייספייס למקום בו הוא נמצא עכשיו. אני מאמין שהאינטרנט הוא לא משחק סכום אפס, הצלחה של אתר אחד לא חייבת לבוא בהכרח על חשבון של אתר אחר אבל במקרה של פייסבוק-מייספייס, שני אתרים שהחליטו לשבת בדיוק על אותה נישה, הביאה את הגולשים למצב בו הם צריכים לבחור היכן לנהל את החיים הדיגיטליים שלהם והם בחרו פייסבוק.

חזרה לנישה

שני דברים מעניינים קרו בשבועיים האחרונים שהביאו אותי לחזור ולדוש קצת ב MySpace. הראשון קרה בשבוע שעבר כאשר מייספייס הכריזו על פיצ'ר חדש שיאפשר לגולשים בו לסנכרן את התוכן שלהם מפייסבוק לחשבון במייספייס והודו, אחרי כל הזמן הזה שיש שחקן דומיננטי אחד כרגע בעולם הרשתות החברתיות (ואני לא אומר את זה בשמחה, אני רק אומר) והשני היה השקת רשת חברתית מבוססת מוזיקה של אפל שזכתה לשם Ping.

Ping של אפל – גם בסלולר, גם על הדסקטופ

בהחלטות האחרונות שלהם, מייספייס מייצגים בעיני (בצורה קצת עקומה ולא מפורשת) מגמה שרק תלך ותתרחב ככל שהדומיננטיות של פייססוק תלך ותתעצם: ככל שהפיצ'רים החברתיים יהיו שייכים לפייסבוק וגולשים ינהלו את החיים הדיגיטליים שלהם על הפלטפורמה של פייסבוק, אתרים ייאלצו למצוא את המקומות בהם הפיצ'רים של פייסבוק חלשים (או לא נמצאים כרגע באג'נדה שלהם) ובאותם מקומות יפרחו אתרי נישה שלא משחקים נגד פייסבוק, להפך, הם ישתמשו ביכולות החברתיות החזקות שלו כדי לייצר קהילות סביב תחומי עניין משותפים או שירותים.

זוכרי שלפני כמה שנים צחקנו על זה שיש רשת חברתית לכל דבר (הדבר הכי מוזר שראיתי היה רשת חברתית לטועמי יין, אבל אתם ראיתם בטח דברים מוזרים יותר) עד שיום אחד כולם פשוט התכנסו לתוך פייסבוק? ובכן, אני מאמין שלאט לאט גולשים ובעלי אתרים מצליחים לאמוד את הגודל של פייסבוק, את הכלים שהוא מציע ואת אלה שלא ומגלים שיכול להיות שלקהילה שלהם לאו דווקא מתאים לעבוד על הפלטפורמה של פייסבוק והתוצר לפניכם.

הקרב על האזניות (התמונה ברישיון Creative Commons על ידי Crazyfast)

לצאת מהמשחק, לנצח במגרש אחר

הנה קרב שמייספייס יכולה לנצח בו בקלות: MySpace תמיד הייתה קהילת מוזיקה חזקה (יותר נכון, קהילת ה-מוזיקה ה-חזקה) עם להקות שפתחו עמודים, צברו להן מעריצים והשתמשו בפיצ'רים ייעודיים שמייספייס דאגו לספק להם: הופעות חיות, נגן מוזיקה משוכלל ועוד. בנוסף, את כל האתר הקהילתי הזה עטפו גם להקות גדולות ומוכרות שחברת התקליטים שלהם מנהלת להם את העמוד ודואגת לטפל במאות המעריצים.

יש סיבה ברורה מאד לעובדה שמייספייס הפך להיות (בדומה ל YouTube בעולם הוידאו, אגב) מקום בו טאלנטים יכולים לגדול ולהיחשף ומאידך על טאלנט שגדל בפייסבוק עדיין לא שמעתי. החוזקה של מייספייס היא ביכולת שלו למנף את המשתמשים שלו ולתת להם פלטפורמה מספיק טובה לחשוף את הכשרון שלהם לעולם. פייסבוק פשוט לא שם, ולא כי הם לא יכולים, הם כנראה לא רוצים. לכן, לו אני מנכ"ל מייספייס, הייתי סוגר את עולם המשחקים, משחרר את הקבעון המיותר לתחרות עם פייסבוק ומרים את קהילת המוזיקה המשכוללת והטובה בעולם, כזה שבדומה לימים עברו, לא היה יוצר שהיה מעלה על דעתו לעבוד באינטרנט בלי חשבון במייספייס.

בפוסט שפורסם ב"חורים ברשת" על Ping נכתב בכותרת המשנה: "האם פייסבוק וטוויטר צריכים להזיע?". אז אם הם לא יתמודדו עם זה כמו שצריך, יש סיכוי טוב ש Ping תהייה מכת המוות למייספייס. וחבל.

‫Facebook Places: הפתרון לבעיית מה נעשה ביום שישי?‬

‫מיכל פורת‬ — Sat, 28 Aug 2010 08:46:36 +0000

מאז השקת facebook places אין ספק שהפייסבוק שלנו השתכלל משמעותית. אם עד עכשיו הוא עזר לנו להפיץ למאות (או אלפי?) חברינו הוירטואלים על מה אנחנו חושבים, מעכשיו הם גם יוכלו לדעת איפה אנחנו נמצאים בכל רגע.

כל שהשינוי הגדול שפייסבוק מדברת עליו הוא מ"על מה אתה חושב" ל"מה אתה עושה".

אם חושבים על זה, פייסבוק מאפשר חדירה לפרטיות גם בלי השירות החדש. אמנם לרוב באישורינו, אבל עד כמה נחוץ שירות שיאפשר לכל החברים שלנו לדעת איפה אנחנו נמצאים בכל רגע נתון?

אז יש בעד ונגד בנושא, לפחות לדעתי.

מצד אחד, שירות זיהוי מיקום שכזה יכול להועיל במקרה ויצאת למסיבה, הגעת למועדון ואתה רוצה לדעת את מי תפגוש במקום. או לחילופין, לדעת מראש מי נמצא במועדון ובהתאם לכך להחליט אם לצאת לשם או לא.

כמובן שזה יכול לספק המון הנאה למכורי הפייסבוק שרגילים לעדכן על כל פעולה שהם עושים בין כה וכה, אז עכשיו תהייה גם מן אפליקציה שתיידע אותנו איפה הם נמצאים בכל רגע. תודו שזה מרתק.

פתרון אפשרי לבעיית "מה עושים ביום שישי?" – Facebook Places

מצד שני, רובנו לא באמת רוצים שידעו על מיקומנו כל הזמן ואנחנו אפילו נוטים לעשות הפרדה בין החיים בפייסבוק לחיים האמיתיים (כל הכבוד לאלו שמצליחים!). אז שירות שכזה נראה לי מיותר, בייחוד בשביל שאר החברים בפייסבוק של אותו בן אדם שמשתמש בשירות, שצריכים לסבול את העדכונים על כל מסעדה\מועדון\חנות שהוא נכנס אליה.

אחלה כלי פרסומי

אבל אם נתייחס רגע בצורה אובייקטיבית לנושא ואולי אפילו מנקודת מבטם של בעלי העסקים שמתכוונים להשתמש בשירות- מדובר באחלה כלי פרסומי. בתור מישהי שמשתמש בפייסבוק כבר קרוב ל3 שנים ומחוברת שם ליותר מ1200 אנשים, אני יודעת איזה כוח יש לפרסום בפייסבוק. מה שאומר, שאם חשקה נפשי בהמבורגר במזללה הקרובה לביתי, אני מגיעה לשם, עושה check in במכשיר הסלולרי שלי, 1200 חברי הפייסבוק שלי נחשפים למעשה ומי יודע- אולי גם הם יגיעו לזלול עמי המבורגר באותה מסעדה.

הרי גם ככה אנחנו כל היום עם מכשיר הטלפון, מעדכנים סטטוסים ומעלים תמונות- אז ההבדל הגדול והחדש הוא להראות בדיוק איפה אנחנו נמצאים? מה חדש?

‫MTV נכנסים לתחום המשחקים החברתיים עם Social Express‬

‫עומר קפלן‬ — Tue, 13 Jul 2010 11:30:11 +0000

רשת המשחקים של MTV (יותר נכון של MTV Networks) ביצעה צעד משמעותי השבוע כאשר רכשה את חברת המשחקים החברתיים Social Express והוסיפה אותה לרשת המשחקים הענפה שמחזיקים ב MTV Networks (בבעלות של ענקית התקשורת Viacom), רשת שנאמדת בכ- 2.2 מליון משתמשים ייחודיים ביום.

Social Express היא החברה הראשונה שמצטרפת לרשת ענפה של אתרי משחקים שבבעלות התאגיד ביניהם AddictingGames, אתר המשחקים של ניקולודיאון והאתר GameTrailers. ככה נראית מפת הטראפיק של האתרים כיום:

אתרי המשחקים של MTV Networks (מתוך Google Trends)

במידה רבה, המשחקים החברתיים (אם להיות מדוייק יותר, הוספת הרובד החברתי למשחקים קיימים) מהווים את מונע הצמיחה הגדול ביותר של הרשתות החברתיות. עד כמה שלא נעים להודות בזה, הרמה הגבוהה של האינטראקטיביות של המשחקים היא אטרקטיבית יותר מרוב הפיצ'רים שיש לרשתות החברתיות היום, בראשן פייסבוק, להציע לנו וברגע שמוסיפים על משחקי פלאש שלמדנו לאהוב ולהכיר את הרובד החברתי, נכנסים כאן מאפיינים של "איך אני לעומת חברים שלי" שגורמים לכל העסק להיראות אטרקטיבי הרבה יותר (וכל זה בלי להגיד את המילה ויראלי).

בועת המשחקים ממשיכה לנפח את בועת הרשתות החברתיות (אפשר כבר לקרוא לזה בועת פייסבוק, נכון?) . שימו לב לטופ-10 של האפליקציות בפייסבוק, נכון להיום:

משחקים חברתיים מסובבים את העולם, בערך (מתוך Appdata.com)

שמונה מתוך עשרת האפליקציות המובילות בפייסבוק הן משחקים חברתיים ונותנות לענק הכחול לא רק שפע של טראפיק אלא בעיקר זמן שהייה ארוך במיוחד באתר. במידה רבה, אותם משחקים חברתיים שאיימו לקבור את האתרים של משחקי הפלאש יכולים להיות הום, בזכות החיבור הפשוט יחסית לפייסבוק להיות הגאולה או יותר נכון, הלידה מחדש שלהם: שימו לב, לדוגמא, לענקית משחקי הפלאש Miniclip מול ענקית המשחקים החברתיים Zynga.

זה שנכנס וזה שיוצא (מתוך Google Trends)

בחזרה ל MTV – חברת Social Express תשולב באתר המשחקים של ניקולודיאון שפונה בעיקר לנוער הצעיר יותר (בני 15-13, מה שקוראים Tweens) ובהדרגה תתפשט לשאר אתרי המשחקים של החברה כדי לבסס את MTV בשוק החברתי.

הרכישה הזו, לצד מגעים מצד MTV לפיתוח מנוע Virtual Goods מצביע על מגמה שהתחילה לקראת סוף 2009 וממשיכה ביתר שאת לתוך 2011 – שוק המשחקים החברתיים והטובין הוירטואליים (Virtual Goods) רק גדל וכולם רוצים חתיכה מהעוגה. כאן, בארץ הקודש, עדיין לא ראיתי ניסיון אמיתי להרים מיזם בתחום הטובין הוירטואליים (למרות שהרבה פעמים אני מרגיש שכולם עומדים על הקצה ומחכים שמישהו יקפוץ קודם למים, כי מיזמים יש).

אנחנו כהרגלינו, נמשיך לעקוב.

‫חזרה לבית הספר 2010: התחזית שלנו‬

‫עומר קפלן‬ — Sun, 04 Jul 2010 06:27:31 +0000

רגע של נוסטלגיה – חזרה לבית הספר 2009

שאלו אותי לא מזמן למה כל החברות מפציצות את בני הנוער בפרסומות בחופש הגדול (מנקודת המבט שבה אני נמצא עכשיו, לעומת לפנה שנה, זה נראה כאילו לו אני בן נוער אני יכול לעשות כל יום בחופש הגדול משהו בחסות חברה אחרת, עד כדי כך החופש הגדול מלא בקמפיינים). לחופש הגדול יש שני ייתרונות בולטים: בזירה הפיזית, לבני נוער יש פשוט יותר זמן. אפילו בשביל מי שעובד, עדיין רוב היום פנוי. בזירה הנפשיתף עם החופש הגדול מגיעים ערכים נתפסים של חופש, מתירנות, בגרות, עצמאות – כולם ערכים שנוח מאד למותגים צעירים להתחבר אליהם ולבנות להם קמפיינים.

למה אני מספר לכם את כל זה? כי אחרי שכולם בילו את אפריל-מאי-יוני לתכנן ולהתכונן לחופש הגדול, האירוע המכונן הבא אצל בני נוער הוא החזרה לבית הספר. בדומה לחופש הגדול, גם החזרה לבית הספר מלווה בערכים נתפסים של בגרות, כניסה למקום חדש (חלק מבני הנוער מגיעים לתיכון), פוגשים חברים שלא ראו כל הקיץ בקיצור, עולם שלם של ערכים (שחלקם אגב, פחות חיוביים כמו חששות מהלא נודע). כמו בכל שנה, אנחנו מצפים לראות פעילות מאסיבית מצד החברות המסחריות, הנה התחזיות שלנו לקראת התקופה הקרובה, וסנונית ראשונה שכבר באוויר.

חזרה לבית הספר, טוויטר סטייל (התמונה ברשיון Creative Commons על ידי Philistine Made)

פייסבוק: מבחן משמעותי לקהילות סביב מותג

קשה לראות את חנויות הכלבו הגדולות בארה"ב נוטשות את שדה הקרב הגדול ביותר שלהן, לפחות בשנתיים האחרונות – האופנה. מאז השנה שעברה, כל חנות כלבו הצליחה לייצר לעצמה קהילה סביב המותג (JCPenney, לדוגמא, מגיעה השנה עם מעל ל-855,000 חברים בקהילה שלהם) ואם בפאנל שהנחיתי השבוע בכנס Marketeen דובר על ההייפ המוגזם סביב קהילות מותג בפייסבוק (אם זכרוני אינו מטעני הציטוט המדויק היה "90% מהקהילות בנויות מ-90% הייפ), אני חושב שעונת החזרה לבית הספר הזו תעמיד את האמרה הזו במבחן כאשר כל חברה ודאי תנסה לרתום בצורה זו אחרת את הקהילה שלה כדי להשתתף בקמפיין שמטרתו אינה מודעות או תדמית אלא הניסיון לנגוס כמה שיותר בשוק החזרה לבית הספר.

סנונית ראשונה לעונה מגיעה מחנות הכלבו Target (עם מעל 1,191,000 חברים בקהילה) שהעלתה אמש אפליקציה העוסקת בעולם האופנה: בניגוד לרמה הגבוהה של האפליקציות שהופכות לאט לאט למשחקי Stand Alone בזכות עצמן, האפליקציה שהעלו Target היא פשוטה וישירה מאד – מדובר בהרכבת לוק במגוון נושאים כאשר מדי פעם מתחלף באפליקציה "מוצר דגל" שסביבו צריכים ליצור את הלוק. פשוט ונחמד.

האפליקציה של Target – חמוד ופשוט (צילומסך)

כבר בתקופת החזרה לבית הספר בשנה שעברה ניתן היה לראות את תחילת השימוש של החברות המסחריות בפייסבוק כערוץ תקשורת עם בני הנוער במקומות הטבעיים בהם הם נמצאים ברשת. בניגוד לשנה שעברה, בה האינטראקציה עם פייסבוק הייתה מוגבלת יחסית וקיבלה ביטוי בעיקר בצורה של קטלוגים שבקלות יכלו למצוא את מקומם בכל מיניסייט, הרי שהשנה הכל יהופך להיות הרבה יותר אינטראקטיבי, הרבה יותר שיתופי והרבה יותר "בוא תראה מה חברים שלך אהבו".

אם דיברנו בתחילת הפסקה על "90% הייפ", תקופת החזרה לבית הספר תהייה יופי של מבחן עבור היכולת של מותג לבנות קהילה סביבו במשך השנה ובסופו של יום לתרגם אותה למכירות בצורה הכי פשוטה שלהן. רוצה לומר, הייתי שמח לראות מהם אחוזי ההמרה בין מליון ומאתיים החברים של target, לבין המשתמשים באפליקצייה, לבין אלה שבסופו של דבר יבחרו לערוך את הקניות לקראת שנת הלימודים החדשה ברשת.

עיתוני הנוער בחו"ל: דוחפים תוכן החוצה

לזירה אחרת – במקביל למירוץ של חנויות הכלבו על הכיס של ההורים, עיתוני הנוער בארה"ב מתמודדים על הכיס של הילדים עם גליונות החזרה לבית הספר המיוחדים. בכל הקשור לעיותני נוער, השימוש בערוצי תקשורת דוגמת פייסבוק הוא קצת שונה, במקום להשתמש בקהילה הוירטואלית כמשפך טראפיק, עיתוני הנוער משתמשים בפייסבוק כדי לדחוף החוצה תוכן אטרקטיבי מהעיתון, מתוך כוונה לעניין ולמשוך פנימה את הקהל.

השבוע עלה לאוויר האתר החדש של מגזין הנוער Seventeen:

האתר, שכולו מחובר לפייסבוק (עם Facebook Connect) פורש את כל התוכן של העיתון בצורה נוחה ומעניינת כאשר הקהילה הוירטואלית (ששודרגה משמעותית בכל הקשור לניהול תוכן) משמשת את העיתון להדגשת האייטמים המיוחדים והאטרקטיביים ביותר, ומשיכת הקוראים בחזרה לאתר הבית.

ואצלנו בארץ? אצלנו כבר יש רחשים ותכנונים וכמו בשנה שעברה, נעדכן שוב באוגוסט

‫מגמה: מפתחות המשחקים הגדולות נכנסות לפייסבוק‬

‫עומר קפלן‬ — Thu, 06 May 2010 13:15:17 +0000

מדי כמה חודשים אני מוצא את עצמי פותח פוסטים חדשים במשפט "התחרות בגזרת פיתוח המשחקים לפיסיבוק מתחממת" ובדרך כלל אני מספר על טכנולוגיה חדשה שנכנסת, שדרוג בפלטפורמה של זינגה שמבססת את מעמדה בצמרת מפתחות האפליקציות לפייסבוק ועוד בסגנון. היום אני יכול לומר בפה מלא "הגזרה מתחממת" לא באמת שינויים בזירה המקומית אלא במאקרו או אם תרצו, ברמת האסימון שנפל אי שם בארה"ב.

אם נסתכל על חברות הפיתוח המובילות בפייסבוק, נוכל לראות בראש את זינגה, שהוערכה באחרונה בארבעה מיליארד דולר, שלוש חברות קטנות יותר שפייסבוק הוא הלחם והחמאה שלהן (Facebook, Rockyou ו Crowdstar) ובמקום הרביעי את ענקית המשחקים Electronic Arts, שבאמתחתה נמצאים כותרים מצליחים ביניהם Battlefield, Need for Speed, The Sims ורבים אחרים.

הענקים נכנסים

שימו לב למגמה מעניינת ממש מהשבוע האחרון: חטיבת האונליין של Sony מודיעה על השקה של משחק חדש בפייסבוק בשם The Agency: Covert Ops, משחק ברמת גימור גבוהה במיוחד שאם הייתי צריך להגדיר אותו, הייתי אומר שהוא יצור כלאיים המערב מנוע של משחקים שאנחנו כבר מכירים (נאמר, מ Gangster City) לצד מיני משחקים ומאפיינים של משחק תפקידים כמו כלי נשק ותכונות דמות שאפשר לשדרג (אתם כבר מבינים שלא מדובר במשחק הכי פשוט שיש). ככה זה נראה:

משימות בכל העולם – The Agency של סוני (צילומסך)

מיני משחק – חפש חפצים בחדר חשוך (צילמוסך)

Ubisoft – משחקים נוסח צרפת

לא אחת המהלכים של חברת Ubisoft הצרפתית גרמו להרים גבה או שתיים והעובדה שלפני מספר חודשים הם הגישו בקשה לרישום השם Horse Gaga לא הפתיעה אותי במיוחד. יום אחרי שסוני השיקו את The Agency הודיעו ב Ubisoft על השקה של אפליקציית פייסבוק חדשה הנושאת את השם המפוקפק. אני חייב לומר שאם אחרי כל סקר השוק וקבוצות המיקוד שערכו ביוביסופט, המוצר שהם הצליחו להוציא הוא אפליקציית פייסבוק לטיפוח של סוסים, בלי אנימציה ובלי עומק – יש להם עוד לא מעט עבודה בתחום החברתי.

Horse Gaga – אין קשר לליידי (וטוב שכך)

העתיד המסקרן: Starcraft II

באופן אישי, סטארקראפט 2 מבית Blizzard הוא משחק שאני מצפה לו מאז השנייה שסיימתי את הכותר הראשון (וזה הרבה זמן לחכות). היום, הודיעו אנשי Blizzard על תמיכה של המשחק בפייסבוק: שחקני סטארקראפט 2 יוכלו להודיע לחבריהם מתי הם אונליין ומוכנים לשחק איתם, יוכלו להוסיף בקליק אחד את כל החברים שלהם מפייסבוק כחברים ברשת Battle.Net שעליה עובדים משחקי המולטיפלייר של סטארקראפט.

Starcraft II – מאות אלפי שחקנים מחכים. עכשיו עם חיבור לפייסבוק

Blizzrad כבר טבלה את הרגליים בפייסבוק עם אפליקציית WoW Armory שמתממשקת למשחק הרשת הפופולארי World of Warcraft והחיבור של המשחק חדש, לצד פעילות ברשתות חברתיות בפלטפורמות אחרות דוגמת Xbox Live, צפויה לחזק אף יותר את האחיזה של חברות המשחקים ולתת ערך מוסף לקהילת הגיימרים.

‫הדרך על פי Zynga – מנוע אחיד, משחק לאורך ולרוחב‬

‫עומר קפלן‬ — Mon, 12 Apr 2010 12:22:10 +0000

הלחץ בפסגת מפתחי האפליקציות מתחמם. בזירה המספרית, אין תחרות ל Zynga עם מעל 247,000,000 משתמשים פעילים בחודש כשמזנבות בה רק RockYou! עם 72,000,000 ואחריה חברות כמו EA (עם 54 מליון), Crowdstar (עם 48 מליון), LOLapps ו Playdom. גם בזירת האפליקציות שולטת Zynga כש-7 מתוך 15 האפליקציות המובילות בפייסבוק שייכות לה כשהמובילה הבלתי מעורערת היא Farmville (כן, עדיין Farmville) עם מעל 82 מליון משתמשים פעילים בחודש.

אז למה הלחץ בפסגה מתחמם? כי לאחרונה אפשר לראות מהלכים שמעידים על לחץ שכזה מצד ענקית האפליקצות שהעלתה בחודשיים האחרונים שתי אפליקציות חדשות: Poker Blitz ו Treasure Isle, כובשת המצעדים התורנית. עד היום, Zynga לקחו את הזמן בכל הקשור להעלאת אפליקציות, אפילו נוכח הלחץ של מתחרים (כפי שהיה במקרה של Petville מול Pet Society) והעובדה שיותר ויותר חברות נכנסות לתחום האפליקציות בגימור גבוה (בעיקר מאמצים מכיוון Electronic Arts שמחזיקים גם בתקציב וגם באנשי המקצוע) גורמת להתחממות בגזרת פיתוח המשחקים.

אז את הפוסט הזה אני מנצל כדי להראות כמה התפתחויות באסטרטגיית המשחקים של Zynga, מה שללא ספק מבטיח לה את המקום הראשון ללא מעט זמן.

שפה מוכרת, קיצור עקומת הלמידה, קרוס גיימינג

מסך הבית מתוך Treasure Isle, שפה מוכרת למשתמש (צילומסך)

מזהים את הדמות במשחק? מדובר באותה דמות בה משתמשים Zynga גם עבור Farmville וגם עבור אחת האפליקציות החדשות שלה, Poker Blitz. הסיבה לעניין הזה היא כפולה ובראש ובראשונה טכנית: Zynga עובדים עם מנוע משחק, מה זה אומר? זה אומר שיש להם את מנגנון הליבה (כמו יצירת דמויות או שליחת מתנות) מוכן ולאותה ליבה הם מחברים את מנגנון המשחק החדש שהם מפתחים. הסיבה השניה לעניין האחידות היא קיצור עקומת הלמידה אצל שחקן: הוא כבר מכיר את הממשק, מכיר את הדמויות ואם תתחילו לשחק Treasure Isle (מדובר במשאבת זמן חסרת רחמים) תראו שהאפליקציה עובדת בצורה דומה מאד לפארמוויל ולא תהייה לכם בעיה לתחבר למונחים ולממשק.

רובד נוסף ש Zynga הכניסו שקשור למנוע שלהם הוא היכולת לחבר כותרים שונים, כמו לדוגמא, ב Petville

מיזוג רשימת חברים בין Farmville ל Petville (צילומסך)

Gift-reGift

אם יש חמשהו שמייחד את המשחקים של Zynga על פי האחרים הוא הקצב המטורף בו הם מתפשטים ברחבי פייסבוק. תרומה גדולה לעניין מגיעה ממערכת הספאם חסר הבושה המתנות אותה מפתחת החברה ומשקיעה בה מאמצים רבים: במשחקים האחרונים, Zynga הפכה את משלוח המתנות (הזמנות לאפליקציה עם ערך מוסף) לפשוט ביותר עבור המשתמש: לחיצת כפתור אחת מספיקה ואפילו בלי מעבר בין עמודים לעמוד חדש, כך שלא צריך באמת לצאת מהמשחק.

שליחת מתנות בקליק אחד, מתוך Treasure Isle (צילומסך)

נתתי כאן רק טעימה קצרה מתוך פיתוח המנוע של Zynga ויש עוד כמה פיצ'רים ששווה לדון בהם (ועוד לא נגענו בחיבור המעניין בין האונליין לאופליין) אבל מה שברור לי שכפי הנראה החברה הולכת לכיוון של מנוע משחק שיתפרס על פני כל משחקי החברה. ההימור שלי? שבקרוב נראה מתחרה חזק מאד ומעניין בסצנת הערים הוירטואליות שתופסת תאוצה (שימו לב לנסיעת מבחן של EA בסצנה הזו עם Hotel City).

‫פייסבוק עושים ניסויים ב QR Codes – מה זה אומר?‬

‫עומר קפלן‬ — Sun, 21 Mar 2010 09:52:36 +0000

כל מי שעבר דרך איזשהו אתר שיווק או פרסום (או היה בצד הלקוח) קיבל לא פעם לידיים שלו הצעה הקשורה ב QR Codes. בהרבה מובנים, קודי QR (הקיצור המגניב ל Quick Response) הם הכבשה השחורה של עולם הפרסום: כולם מדברים על זה, מדי פעם חברה כלשהי מרימה ראש ומנסה להרים קמפיין שהקודים במרכזו אבל בשורה התחתונה, QR Codes לא עשו התקדמות משמעותית מאז כניסתם לשוק בשנת 1994 ולא מעט טכנולוגית (שהראשונה שקופצת לי לראש היא Augmented Reality) עקפו אותם בסיבוב.

לאחרונה, פייסבוק התחילו לבצע ניסויים בהטמעת QR Codes במערכת (ידיעות ב Techcrunch וב Inside Facebook ושאלוהים יעזור לי אני מקווה שלא הקדימו את ה-1 באפריל), מה שעשוי להוות תפנית מעניינת עבור הטכנולוגיה.

QR Codes – איך זה עובד?

בגדול, קודי QR (קיצור מגניב ל Quick Response כבר אמרנו?) פועלים בצורה דומה לברקוד, אלא שצורתם הדו-מימדית מאפשרת להם להכיל בתוכם יותר מידע. היישום של QR Codes בעולם השיווק ופהרסום מתבטא בעיקר בחיבור בין עולמות האונליין לאופליין ועל אף שהתהליך לא פשוט ואינטואיטיבי, התוצאה חמודה למדי: ראשית, עליכם לאתר את קוד ה QR ולזהות אותו ככזה. רוב הקודים נראים כך -

הריבוע הלבן הזה? זה QR Code (התמונה ברישיון cc מאת Fluid Forms)

אחרי שזיהינו את קוד ה QR, אנחנו צריכים לכוון אליו את מצלמת הטלפון הסלולרי שלנו שמופעלת באמצעות תוכנה לקריאת ברקודים (או "קורא QR") והופ! המידע מוצג על גבי הטלפון (נסו את זה עם הטלפון שלכם על קוד ה QR שמופיע בתמונה למעלה – זה עובד!).

פייסבוק ו QR Codes – מחברים עולמות

אחת הבעיות הגדולות של פייסבוק לטעמי היא חוסר היכולת שלו להיות לוקאלי: מדבר באתר בינלאומי שעושה את עבודה של שמירה על קשרים בעצימות נמוכה עם מעגלים חברתייםם (ולא רק) בצורה הכי טובה שקיימת היום. עם זאת, היכולות הלוקאליות שלו והפיצ'רים שתומכים בהן (קבוצות או Causes, לדוגמא) לא מספיק מפותחים בפייסבוק ואחד האויבים שמחכים לענק הכחול בפינה הוא עולם הלוקאל, העסקים המקומיים, המותגים הקטנים וקבוצות הנישה המבוססות על תחומי עניין שפייסבוק לא מצליח לתת להן מענה בצורה טובה והן מוצאות פתרונות במקומות אחרים (פורומים, פרסום בזירות מקומיות ועוד).

הפתרון שפייסבוק מנסה ליישם באמצעות קודי QR מכניס את הקודים לתוך עמודי הפרופיל כדי לקשר אליהם ישירות ולהודעות סטטוס (צפו בתמונת הדגמה ב Techcrunch, לא הצלחתי להשיג תמונה סבירה עם זכויות יוצרים). מה זה אומר? למפרסמים, זה אומר שמעכשיו אפשר לפרסם את עמוד הקהילה של העסק מכל מקום על ידי פרסום של קוד QR בכל מקום הנה כך -

קישור בין העולם הלוקאלי לפייסבוק – מודעת QR

ואחרי הכל – Geo Tagging

מילה קטנה על טכנלוגיה ללא טכנולוגים: Geotagging (הוספת מטא-מידע של מיקום גיאוגרפי למידע מסוגים שונים) מסתמן כאחד הטרנדים החמים של השנים הקרובות: הגוף שיחזיק בכמה שיותר מידע גיאוגרפי אודות המשתמשים שלו (איפה הם מתנהלים, מה הם עושים ובסביבת מי) יכול לנצל את זה בצורה הטובה ביותר למטרות מסחריות ("שלום, אני רואה שאתה מבלה לא מעט בחנויות אופנה בקניון רמת אביב, שמעת כבר על המבצע החדש של רשת שקר כלשהו?").

האם בסופו של דבר תיושם טכנולוגיית ה QR בפייסבוק והאם היא תביא לו הצלחה בשוק הלוקאלי? ימים יגידו. אנחנו נעקוב.