אם אפשר לומר משהו חיובי על חטיבת הטלפונים הסלולריים של LG, הוא שהם משקיעים לא מעט במחקר ומודעים לגמרי לבעיות שמעסיקות נוער ובמובנים של עולם הסלולר, במידה רבה את ההורים שלהם (שבסופו של דבר רוכשים את המכשירים, ואם זו חברה שמודעת לילדים שלהם, אז למה לא).

כבר יצא לנו לסקר כאן בתנועה קמפיין אחד של LG שעסק בפיענוח הודעות הסמס של הנוער וכוון בעיקר להורים והקמפיין הנוכחי שנושא את השם Give it a Ponder (בעברית, הרהר על זה) מנסה לתקוף נושא שקרוב לליבנו – בריונות רשת וסלולר.

מחקר מקדים: "נוער הצהובונים" על פי LG

אחד הממצאים העיקריים של המחקר המקדים שערכו LG טרם השקת הקמפיין התגבש למושג "נוער הצהובונים" (באנגלית זה נשמע יותר טוב – Tabloid Teens): מהמחקר עולה שעולם הרכילות בזירות המקומיות השתנה והסלולר הפך להיות הכוכב העיקרי כאשר בני נוער שולחים (או נופלים קורבן ל) הודעות פוגעניות, רכילותיות ותמונות מביכות. אותו דחף להיות הראשון שאומר משהו ולהיות מקור ההפצה מאפיין מאד גם את אתרי הרכילות והצהובונים ומכאן השם.

הקמפיין: רעיון ישן, ביצוע מצויין

הרעיון של Think before you text הוא לא משהו חדש ומדי פעם מנסים לטפטף את המסרים הללו, אבל זה תמיד מעט מדי וקטן מדי. LG הלכו כאן בגדול וגייסו לטובת הקמפיין את ג'יימס ליפטון (Inside the Actors), אדם מבוגר על תקן הכי-לא-מבין-נוער אבל בסופו של דבר הוא (והזקן שלו) מגוייסים לטובת קול ההיגיון הבריא.

עמוד הבית של הקמפיין הוא בסך הכל זקן גדול מרחף באוויר שמפנה את הגולש לעמודים בכל ערוצים המדיה החברתית (יוטיוב, פליקר וגו') במטרה לפגוש את בני הנוער במסלול הגלישה הטבעי שלהם, היכן שהם נמצאים ולא לכפות עליהם מיניסייט שכנראה לא יביא יותר מדי חשיפה.

הרהרו על זה בפליקר, פוגשים את הנוער בסביבה שלהם (צילומסך)

אפקטיביות: מוטלת בספק

בסך הכל אני הראשון שיתמוך בקמפיינים עם ערך מוסף ובמיוחד בחברות שעושה את זה האנג'נדה שלהן, אבל בסופו של דבר השינוי לא יבוא מחברה מסחרית (אלא אם כן זו תהייה חברה מסחרית ממש מגניבה עם פרזנטור מפורסם שיבוא ויגיד "מי שעושה את זה הוא אפס", אז אולי) אבל בסופו של יום, עד כמה מעורפל (ואני לא אוהב מעורפל) שזה נשמע, השינוי צריך לבוא מתוך בני הנוער עצמם, כאקט של חינוך ותרבות של ניהול החיים הדיגיטליים.

בניגוד לאנונימיות היחסית שמאפשרים טוקבקים והבעייתיות שבעניין, הרי שהודעות סמס הן מזוהות ולכן אולי יהיה קל יותר ללמד אנשים לחשוב פעמיים לפני שהם לוחצים עם ה Send.

במקום להתחיל את הפוסט בסטטיסטיקות ומחקרים לגבי שימוש של צעירים בסלולר ולצטט את המובן מאליו, אני אסתפק בשני נתונים מעניינים שעלו מסקר שערכו ב Event Marketing Institute (או בקיצור EMI) בתחילת החודש:

• עבור 78% מבני הנוער (בארה"ב ושהשתתפו במחקר, יש לסייג) הטלפון הסלולרי הוא צורך התקשורת מרחוק המועדפת
• 96% מהם מתחברים לאינטרנט מדי יום

LG עוזרים להורים לפצח את הקוד

לאור הנתונים הללו, קל מאד להבין איך אפשר הורים לבני נוער: הטכנולוגיה מתקדמת בקצב מסחרר, ההורה חוזר הבייתה ורואה את הטינאייג'ר שלו מסתגר בחדר וכשהוא בסופו של דבר יוצא מהכוך, העיניים שלו נמצאות בחצי מהזמן על המסך של הסלולרי תוך כדי שהוא מסמס. אצלנו בארץ הקודש העניין נפוץ פחות, אבל בארה"ב הכתיבה בקיצורים היא עניין שבשגרה (חוויה תרבותית: נסו לדבר עם טינגאייג'רים ב Omegele) וכשההורים סוף סוף מצליחים לקבל הצצה להודעות של בן הנוער שלהם, שום דבר משם לא נראה מובן (וכשנחשפים לתופעות כמו סקסטינג והתאבדויות בשידור חי, זה לא ממש עוזר).

בדיוק על הגל הזה רוכבים LG כאשר הם משיקים היום את ה DTXTR (קיצור נמרץ של De-Texter) – מפענח הודעות שיעזורלהורים לפצח את הקוד. ככה זה נראה:

מצד אחד אנגלית, מצד שני טינאייג'רית (צילומסך)

בנוסף, LG מציעים באתר מילון קיצורים פופולאריים (עליו נשענת האפליקציה) ואפילו בוחן שיעזור להורה לבדוק עד כמה הוא בקיא בסלנג של הילד.

בין Teenspeak ל Leetspeak

בסופו של דבר, המטרה של כל הקיצורים היא פחות להיות מגניבים (בניגד ל l33tspeak של פעם) ויותר לעמוד במכסת 70 התווים להודעה שהפכה לסטנדרט ברוב הטלפונים הניידים כאשר היכולת לזכור, לפתח צפנים ולפענח אותם קלה הרבה יותר לבני נוער שחיים את הטכנולוגיה.

כל המהלך של LG, מטרתו למכור את הטלפונים "המתאימים ביותר לסמסים", אבל אחרי שזה נאמר – הביצוע חמוד והרעיון מוצלח, במיוחד עבור הורים לחוצים עם חשבון טלפון שנוטה לתפוח עם גיל ההתבגרות.