זוכרים את הימים בהם אחת הדרכים היחידות להיחשף למוזיקה חדשה ועדכנית הייתה רק דרך צפייה ב-MTV? מאז אותם ימים עברו לא מעט מגה-בייטים בנהרות האינטרנט וערוץ המוזיקה, שבעבר היה אבן שואבת לכל בן נוער שרצה להיות מחובר למצעדים ולמוזיקה העדכנית ביותר, נשאר מאחור כשבסיבוב עוקפים אותו פרויקטים מקוונים חדשניים ועתירי טכנולוגיה.
בשבוע שעבר הציגו אנשי MTV את המהלך הגדול הבא, זה שאמור להחזיר אליהם את הקהל הצעיר: מהלך מבוסס תוכן בשם MTV Artists.
זה קורה אחת לכמה חודשים: פייסבוק משנים כמה דברים בממשק או בחווית המשתמש, כולם זועמים, נפתחות קבוצות מחאה ספונטניות שדורשות את "הפייסבוק הישן בחזרה" ומפה לשם פייסבוק עושים מה שהם רוצים וכולם מסתגלים ואומרים יפה תודה, לא לפני שכמה אתרי טכנולוגיה מעלים אייטמים על בריחת משתמשים מפייסבוק וסיכוי לפריחה מחודשת של Google+.
מספר שבועות אחרי השינויים האחרונים בממשק של פייסבוק, העלתה חברת Mr. Youth, סוג של משרד אינטראקטיב אמריקאי שמתמחה בבני נוער, תוצאות של סקר שערך בקרב 2,000 בני נוער אמריקאים בגילאי 17-14 (סקר כמותי של 2,000 בני נוער ובדיקה איכותנית בפורום פנימי של 100 בני נוער) שבדק איך הם מגיבים לשינויים האחרונים בפייסבוק, מה הם חושבים על הפיצ'רים שנשארו והם הם מתכוונים להגר לגוגל פלוס (ספוילר: לא).
הדבר הכי קל לעשות היום בכל מה שקשור לסקירה של רשתות חברתיות הוא לכתוב פוסט ארוך ומנומק שמספיד את MySpace, עד לא מזמן אחת הרשתות החברתיות המצליחות בעולם. היום – אתר בצלילה חופשית. בפרק זמן של פחות משנה ירדה התעבורה במייספייס מעשרים מליון גולשים ביום לעשרה מליון ואם בהתחלה הגרפים של פייסבוק ומייספייס היו איכשהו באותו Scope, היום פייסבוק כל כך רחוק ממייספייס שאין בכלל מה להשוות.
ובכל זאת, הפוסט הזה לא עומד להיות סקירה בסגנון "איפה טעינו" כי כל מי ששתי עיניו בראשו יכל לראות מה עומד לקרות: חוסר האונים של מייספייס מול הפיצ'רים החברתיים של פייסבוק וההתעקשות להמשיך ולהרחיב אותם גם כשהיה ידוע שהקרב כבר אבוד הביאו את מייספייס למקום בו הוא נמצא עכשיו. אני מאמין שהאינטרנט הוא לא משחק סכום אפס, הצלחה של אתר אחד לא חייבת לבוא בהכרח על חשבון של אתר אחר אבל במקרה של פייסבוק-מייספייס, שני אתרים שהחליטו לשבת בדיוק על אותה נישה, הביאה את הגולשים למצב בו הם צריכים לבחור היכן לנהל את החיים הדיגיטליים שלהם והם בחרו פייסבוק.
חזרה לנישה
שני דברים מעניינים קרו בשבועיים האחרונים שהביאו אותי לחזור ולדוש קצת ב MySpace. הראשון קרה בשבוע שעבר כאשר מייספייס הכריזו על פיצ'ר חדש שיאפשר לגולשים בו לסנכרן את התוכן שלהם מפייסבוק לחשבון במייספייס והודו, אחרי כל הזמן הזה שיש שחקן דומיננטי אחד כרגע בעולם הרשתות החברתיות (ואני לא אומר את זה בשמחה, אני רק אומר) והשני היה השקת רשת חברתית מבוססת מוזיקה של אפל שזכתה לשם Ping.
Ping של אפל – גם בסלולר, גם על הדסקטופ
בהחלטות האחרונות שלהם, מייספייס מייצגים בעיני (בצורה קצת עקומה ולא מפורשת) מגמה שרק תלך ותתרחב ככל שהדומיננטיות של פייססוק תלך ותתעצם: ככל שהפיצ'רים החברתיים יהיו שייכים לפייסבוק וגולשים ינהלו את החיים הדיגיטליים שלהם על הפלטפורמה של פייסבוק, אתרים ייאלצו למצוא את המקומות בהם הפיצ'רים של פייסבוק חלשים (או לא נמצאים כרגע באג'נדה שלהם) ובאותם מקומות יפרחו אתרי נישה שלא משחקים נגד פייסבוק, להפך, הם ישתמשו ביכולות החברתיות החזקות שלו כדי לייצר קהילות סביב תחומי עניין משותפים או שירותים.
זוכרי שלפני כמה שנים צחקנו על זה שיש רשת חברתית לכל דבר (הדבר הכי מוזר שראיתי היה רשת חברתית לטועמי יין, אבל אתם ראיתם בטח דברים מוזרים יותר) עד שיום אחד כולם פשוט התכנסו לתוך פייסבוק? ובכן, אני מאמין שלאט לאט גולשים ובעלי אתרים מצליחים לאמוד את הגודל של פייסבוק, את הכלים שהוא מציע ואת אלה שלא ומגלים שיכול להיות שלקהילה שלהם לאו דווקא מתאים לעבוד על הפלטפורמה של פייסבוק והתוצר לפניכם.
הקרב על האזניות (התמונה ברישיון Creative Commons על ידי Crazyfast)
לצאת מהמשחק, לנצח במגרש אחר
הנה קרב שמייספייס יכולה לנצח בו בקלות: MySpace תמיד הייתה קהילת מוזיקה חזקה (יותר נכון, קהילת ה-מוזיקה ה-חזקה) עם להקות שפתחו עמודים, צברו להן מעריצים והשתמשו בפיצ'רים ייעודיים שמייספייס דאגו לספק להם: הופעות חיות, נגן מוזיקה משוכלל ועוד. בנוסף, את כל האתר הקהילתי הזה עטפו גם להקות גדולות ומוכרות שחברת התקליטים שלהם מנהלת להם את העמוד ודואגת לטפל במאות המעריצים.
יש סיבה ברורה מאד לעובדה שמייספייס הפך להיות (בדומה ל YouTube בעולם הוידאו, אגב) מקום בו טאלנטים יכולים לגדול ולהיחשף ומאידך על טאלנט שגדל בפייסבוק עדיין לא שמעתי. החוזקה של מייספייס היא ביכולת שלו למנף את המשתמשים שלו ולתת להם פלטפורמה מספיק טובה לחשוף את הכשרון שלהם לעולם. פייסבוק פשוט לא שם, ולא כי הם לא יכולים, הם כנראה לא רוצים. לכן, לו אני מנכ"ל מייספייס, הייתי סוגר את עולם המשחקים, משחרר את הקבעון המיותר לתחרות עם פייסבוק ומרים את קהילת המוזיקה המשכוללת והטובה בעולם, כזה שבדומה לימים עברו, לא היה יוצר שהיה מעלה על דעתו לעבוד באינטרנט בלי חשבון במייספייס.
בפוסט שפורסם ב"חורים ברשת" על Ping נכתב בכותרת המשנה: "האם פייסבוק וטוויטר צריכים להזיע?". אז אם הם לא יתמודדו עם זה כמו שצריך, יש סיכוי טוב ש Ping תהייה מכת המוות למייספייס. וחבל.
בני הנוער עוזבים את MySpace (כנראה לטובת פייסבוק) והמשחקים החברתיים בעלייה, כך עולה מנתונים שהתפרסמו היום באתרי הסטטיסטיקה השונים. כדי לחסוך לכם את הרעש, הנה כמה נתונים מזוקקים שהצטברו אצלנו מתחילת החודש:
1. MySpace ממשיך לאבד תנועה, פייסבוק גדל פי אחד וושליש בארה"ב
למרות שזה יהיה ממש פופוליסטי ולא אחראי לקשור בין שני הנתונים שהזכרתי בכותרת, קשה להאמין שירידה של 10% בתנועה של MySpace הולכת לאיבוד בחלל ריק. על פי סקר Comscore שהתפרסם בשבוע שעבר פייסבוק ממשיך להציג נתונים מרשימים עם עלייה של 131% במספר הגולשים היחודיים ליום.
ניתוח תנועה באתרים בהשוואה לשנה שעברה – סקר Comscore
מעניין יהיה לראות אילו נתונים יציג בסוף השנה MSN Live Spaces, הפרופיל האישי המקוון של MSN שפועל כרגע כאגרגטור של רשתות חברתיות עם ערך מוסף של אחסון והתממשקות (לא מבריקה) לתוכנת המסרים המידיים MSN Messenger.
2. בני הנוער מהווים 10% מהאוכלוסיה בפייסבוק
בסופו של יום ולמרות כל ההייפ, פייסבוק עובד בצורה אופטימלית עם אנשים שיש להם הרבה מעגלים חברתיים. בישראל, לדוגמא, הסיפור פשוט להבנה: תיכון->עבודה לפני צבא->צבא->החבר'ה מהטיול->החבר'ה מהעבודה. אצל בני נוער המעגלים החברתיים קטנים יותר כך שהשימוש שלהם באתר הוא מעט שונה ומסתובב לא מעט סביב האפליקציות.
למרות הנתונים שמציג האתר Inside Facebook, אני צופה עלייה במספר בני הנוער בפייסבוק כפעול יוצא מההתעוררות בשוק המשחקים החברתיים שפונה בדיוק לאותם קהלים. אני צופה שנרגיש את הזנב הארוך כאן גם בהצטרפות מאסיבית יותר של ילדים לפייסבוק (גילאי 12-7) עם כניסה של משחקים חברתיים פשוטים יותר לרשת החברתית.
3. עתיד האינטרנט על פי Zynga: הכל שחיק
עם מעל ל- 181,000,000 משתמשים רשומים לאפליקציות השונות (מקור), חברת המשחקים החברתיים Zynga (פארמוויל, פוקר) היא סיפור הצלחה שקשה להתעלם ממנו. בשבועות האחרונים אנחנו חווים עלייה משמעותית בהתעניינות של חברות בעולמות וטובין וירטואליים בשנה הקרובה, כאשר על פי ההערכה יגיע שוק הטובין הוירטואליים (Virtual Goods) לשווי של מעל מליארד דולר וכולם, איך לא, רוצים ביס מהעוגה.
בשבוע שעבר הציג Mark Pincus, מנכ"ל Zynga, את הפילוסופיה של החברה בכנס Web 2.0 של או'ריילי:
מארק מציג מגמה אותה זיהה רז בפוסט שלו לגבי עתיד אתרי הנוער הישראלים: הרשת תתכנס לכיוון האתרים הגדולים כאשר התשתית היא ממשקיי API (מה זה?) המהווים את ה"צנרת" כשעליהם בנויים הפורטלים הגדולים ועליהם האפליקציות. לפי Zynga, שער הכניסה שלנו לאינטרנט יהיה בהכרח חברתי כשעל גבי הפלטפורמה הזו נשתמש באפליקציות ושירותים שונים.
אחד מסודות ההצלחה של Zynga הוא פרסום אגריסיבי מאד לחברים (שמשום מה עובר בלי להימאס) לצד שימוש חכם ב Virtual Goods כמודל עסקי. בשקופית ניתן לראות 800,000$ שגולשים השקיעו בתקופה של שבועיים (!) לצורך תרומה לילדים רעבים באפריקה (במסגרת הפרוייקט התבקשו הגולשים לתרום "כסף משחק" לטובת המרה לכסף אמיתי ושליחה של ארוחות לילדי אפריקה) ולצד נתוני כניסה מרשימים בהחלט, יוצאים אנשי Zynga בהכרזה שהמודל העסקי המשתלם של השנה הבאה יהיה מסחר בטובין וירטואליים.
אני לא חושב שיש אדם אחד שמסתובב ברשתות חברתיות ולא יכול לדקלם בעל פה את הסיפור העצוב של מלחמת פייסבוק-מייספייס: שתי הרשתות החברתיות נלחמות ראש בראש עוד מתחילת 2007 כאשר האחרונה התקשתה להתמודד עם החדשנות שהביאה פייסבוק. ההתבצרות של מייספייס בתוך עצמה לצד חוסר הנכונות לייצר שיתופי פעולה חכמים גרמו לשקיעתה האיטית אך בטוחה והיצמדות לתחום המוזיקה וקידום להקות הצעירות שתמיד היה קרקע בטוחה.
מגמות בתנועה בין פייסבוק למייספייס (צילומסך מתוך Google Trends)
המטרה: למשוך צעירים החוצה מפייסבוק
לאחרונה אפשר לראות פעילות ענפה מצד מייספייס בניסיון לצאת מהמגרש של הרשתות החברתיות נטו ולתת ערך מוסף לגולשים שלא יוכלו למצוא בפייסבוק. בניגוד לפייסבוק, שם מנגנון הוספת החברים מוגבל יחסית, במייספייס כל הפרופילים פתוחים לכולם ובדיוק על הנקודה הזו החבר'ה ממייספייס מנסים לשחק.
אתמול הודיעה הנהלת מייספייס על שיתוף פעולה נרחב עם העולם הוירטואלי Meez כדי למשוך צעירים בחזרה אליהם. העולם הוירטואלי של Meez מציע עיצוב של דמות אישית, חדר אישי והכל באמצעות מטבע מיוחד השייך לאתר. במסגרת שיתוף הפעולה בין האתרים גולשי מייספייס יכולו להתחבר עם החשבון שלהם ל Meez ובמקביל הדמות הוירטואלית שלהם תוצג בעמודי הפרופיל שלהם במייספייס.
מסך יצירת הדמות ב Meez, מהיום גם בפרופיל ב Myspace (צילומסך)
המקום המגניב להסתובב בו
אם להכיר אנשים חדשים היא מטלה קשה יחסית בפייסבוק (למרות שאי אפשר לבטל את הערך של להכיר חברים-של-חברים), במייספייס הולכים על ההבטחה הזו ובגדול. המטרה היא למתג את מייספייס בתור מקום כיפי לשרוף זמן אחרי שכבר נמאס להגיב לסטטוסים ותמונות של חברים בפסייבוק.
האפליקציות החברתיות בפייסבוק, מגניבות ככל שהן עכשיו, עדיין לא נוגעות בתחום ה MMO (משחקים מרובי שחקנים המוניים) וכאן ההזדמנות של מייספייס לבסס לעצמה את המעמד בנישה הזו לפני שחברות גדולות תפתחנה משחקים המוניים דרך פייסבוק.
נסיים עם ציטוט של ג'ון קאהיל, מנכל Meez: "הצעת החוויה של Meez לגולשי מייספייסלא רק תציע למשתמשים דרך ייחודית להתחבר לחברים, אלא תציע למותגים שמשתמשים בפלטפורמה של Meez כדי להגיע לצעירים קהילה גדולה אף יותר כדי להפיץ מודעות למותג שלהם באמצעות פרסום אינטראקטיבי".
בכל יום שאני פותח מחשב, יוצא לי לעבור על המון המון פרוייקטים וקמפיינים שקשורים לנוער בעולם. הרוב, אם להודות על האמת, דיי משעמם. עוד קמפיין ויראלי (*פיהוק*) עוד איזה מיניסייט של מותג גדול שמנסה להתחבר לנישה טרנדית (*פיהוק*^2) ויש מעט מאד פרוייקטים שגורמים לי לדפוק על השולחן ולהגיד "וואו, מגניב". כזה הוא המקרה של Smokescreen.
אני מאמין גדול בלפגוש את קהל היעד היכן שהוא נמצא ובמקום לכפות עליו מיניסייטים וקליקים ריקים, להשתלב במודל הגלישה שלו ובמקומות שהוא עובר בהם בכל מקרה. Smokescreen, במובן הזה, הוא מעין יצור כלאיים: מצד אחד הוא אתר בפני עצמו ומצד שני כל השפה והכלים שהוא מציג מוכרים לנו מעולם הרשתות החברתיות הגדולות (פייסבוק מייספייס).
Smokescreen בבסיסו הוא משחק רשת המתנהל בתוך רשת חברתית דמיונית בשם White Smoke. המשחק מציע 13 משימות כשבכל אחת מהן תידרשו להוכיח את הכישורים שלכם בעולם הרשתות החברתיות (על כך בהמשך) כך נראה עמוד הבית:
Smokescreen הוא דוגמה מצויינת לאתר שיודע לייצר stickiness אצל נוער: המשימות אותן הגולשים צריכים לבצע נפתחות בקצב של אחת לשבוע (היום 7 פתוחות מתוך 13) כאשר שמועות לגבי המשימה הבאה מרוכזות בפורום מיוחד שמוקדש לעניין. בנוסף, הדמויות הוירטואליות (מה שבעולם הגיימרים קרוי NPCs) מקבלות פנים בעמוד הבית וניתן ממש להתרשם מהעמודים האישיים שלהן וליצור איתן קשר (כמובן שהיכרות עם הדמויות תעזור לך במהלך המשחק). אלמנט חמוד נוסף הוא מנגנון ה Achievements שהפך טרנדי מאד לאחרונה שבמסגרתו הישגים שלך במשחק מתועדים בעמוד אליו אפשר לחזור תמיד ולהשוויץ לחבר'ה.
ככה נראה משחק חברתי לדוגמא ב Smokescreen:
אחרי שדיברתם קצת עם הדמויות הוירטואליות בחלון הצ'אט המשחק הראשון ידרוש מכם מיומנות שכל טינאייג'ר ומבוגר מפתחים ברשתות חברתיות: הפצת שמועות זדוניות על מישהו אחר. במהלך המשחק תצטרכו לחבר משפטים כמו "לאמא של קים יש רומן עם טום ממייספייס" ולקבל Likes מהשחקים הממוחשבים אחרים, כאשר הם מנסים לעשות את אותו הדבר בדיוק. ניצחתם? תשאירו כמה פרטים ותמשיכו למשימה הבאה. שיחקתי בזה – זה מגניב.
Smokescreen הוא הפקה מיחדת עבור ערוץ 4 הבריטי ואם הם הצליחו ליצר בשבעה שבועות מעל 50,000 גולשים רשומים ולא מעט התעניינות, כך נראה, כנראה שזה מספיק מגניב כדי שנוכל ללמוד מהם כמה דברים.
אודי מלכה: בעקבות זיהוי הרצון של התלמידים לשלב משחק בלימודים רציתי לשלב אלמנטים ש...
עילי: לדעתי זה בכלל לא טוב שיש פיסבוק כי זה מסוכן באיקר לילדים מגיל 10 כדאי ...
אלמוג: הכי שווה שיש !!! :)...
בן: טירוףף :))...
יובל: תנקס...
